AGB
1. Zweck Und Leistungsumfang
Vianelavisvona Betreibt Einen Online-Shop, Über Den Kunden Produkte Auswählen, Bestellungen Aufgeben, Zahlungen Vornehmen Und Informationen Zu Ihren Bestellungen Erhalten Können.
Unser Service Umfasst Insbesondere Die Produktdarstellung, Die Online-Bestellung, Die Zahlungsabwicklung, Die Bearbeitung Von Bestellungen, Die Organisation Der Lieferung Sowie Die Bearbeitung Von Kundenanfragen, Rückgaben, Umtauschvorgängen Und Erstattungen.
Diese Service-Richtlinie Gibt Einen Überblick Über Die Wesentlichen Abläufe. Für Einzelheiten Zu Bestimmten Vorgängen Gelten Die Jeweils Verlinkten Richtlinien.
2. Nutzung Der Website Und Angaben Des Kunden
Für Die Nutzung Unseres Online-Shops Sind Je Nach Vorgang Bestimmte Angaben Erforderlich. Dazu Können Insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsinformationen Und Lieferadresse Gehören.
Bitte Stellen Sie Bei Einer Bestellung Oder Anfrage Vollständige Und Richtige Angaben Bereit. Änderungen An Liefer- Oder Kontaktdaten Sollten Uns Möglichst Schnell Mitgeteilt Werden, Damit Die Bearbeitung Einer Bestellung Nicht Unnötig Beeinträchtigt Wird.
Wir Bemühen Uns Um Einen Zuverlässigen Betrieb Der Website. Technische Wartungen, Aktualisierungen Oder Vorübergehende Störungen Können Jedoch Dazu Führen, Dass Einzelne Funktionen Zeitweise Nicht Verfügbar Sind.
3. Produktinformationen Und Verfügbarkeit
Wir Stellen Zu Den Angeboten Produktbeschreibungen, Abbildungen, Abmessungen, Materialien Und Weitere Relevante Informationen Bereit.
Die Darstellung Von Farben Kann Je Nach Bildschirm, Anzeigeeinstellungen Oder Technischer Darstellung Leicht Abweichen. Maßgeblich Für Die Bestellung Sind Die Im Online-Shop Angegebenen Produktinformationen.
Bestände Können Sich Durch Laufende Bestellungen Ändern. Die Verfügbarkeit Wird Daher Entsprechend Dem Aktuellen Bestand Angezeigt Und Kann Sich Bis Zum Abschluss Des Bestellvorgangs Ändern.
Die Für Ihre Bestellung Maßgeblichen Preise Und Anwendbaren Versandkosten Werden Vor Abschluss Des Bestellvorgangs Angezeigt.
4. Bestellung Und Zahlungsabwicklung
Sie Können Artikel Auswählen, In Den Warenkorb Legen Und Die Erforderlichen Bestellinformationen Eingeben. Vor Dem Absenden Der Bestellung Können Die Angegebenen Daten Noch Einmal Überprüft Und Gegebenenfalls Korrigiert Werden.
Nach Eingang Der Bestellung Erhalten Sie Eine Bestätigung Mit Den Relevanten Bestellinformationen.
Die Zahlung Erfolgt Über Die Im Online-Shop Angezeigten Zahlungsmöglichkeiten. Für Die Zahlungsabwicklung Werden Nur Die Für Den Jeweiligen Zahlungsvorgang Erforderlichen Informationen Verarbeitet.
Bitte Übermitteln Sie Keine Vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes Oder Passwörter Per E-Mail.
5. Bearbeitung Und Versand
Nach Erfolgreicher Zahlungsbestätigung Wird Die Bestellung Für Den Versand Vorbereitet.
Die Übliche Bearbeitungszeit Beträgt 1 Bis 3 Werktage.
Weitere Informationen Zu Versandgebiet, Versandkosten, Transportdauer, Versanddienstleistern Und Sendungsverfolgung Finden Sie In Unserer Versandbedingungen.
6. Stornierung Einer Bestellung
Eine Stornierungsanfrage Kann Innerhalb Von 48 Stunden Nach Der Bestellung Eingereicht Werden, Sofern Die Bestellung Noch Nicht Versendet Wurde.
Wir Prüfen Den Aktuellen Bearbeitungsstatus Und Bestätigen Die Stornierung Nach Erfolgreicher Prüfung. Nach Ablauf Von 48 Stunden Oder Nach Beginn Des Versands Kann Eine Stornierung Über Diesen Vorgang Nicht Mehr Garantiert Werden.
Weitere Informationen Zu Voraussetzungen Und Ablauf Finden Sie In Unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe Und Umtausch
Eine Rückgabe Oder Ein Umtausch Kann Nach Erhalt Der Bestellung Nach Maßgabe Der Dafür Geltenden Bedingungen Beantragt Werden.
Die In Unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie Angegebene Frist Ist Zu Beachten. Für Die Bearbeitung Können Je Nach Vorgang Die Bestellnummer, Zahlungsinformationen Und Angaben Zum Grund Der Anfrage Erforderlich Sein.
Weitere Einzelheiten Zu Voraussetzungen, Ablauf Und Bearbeitungszeiten Finden Sie In Unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie.
8. Erstattungen
Wenn Eine Erstattung Nach Einer Bestätigten Stornierung, Rückgabe Oder Einer Anderen Berechtigten Anfrage Vorgesehen Ist, Wird Der Betrag Grundsätzlich Über Die Ursprünglich Verwendete Zahlungsmethode Zurückerstattet.
Bei Zahlungen Mit Visa Oder MasterCard Wird Die Erstattung Auf Das Für Die Zahlung Verwendete Kartenkonto Veranlasst.
Die Erstattung Wird Nach Abschluss Der Prüfung Bearbeitet. Die Anzeige Des Erstattungsbetrags Kann Je Nach Zahlungsinstitut Unterschiedlich Lange Dauern. Die Voraussichtliche Bearbeitungszeit Beträgt 3 Bis 5 Werktage.
9. Kundenservice Und Bearbeitungsanfragen
Bei Fragen Zu Einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Umtausch Oder Erstattung Können Sie Uns Über Die Angegebenen Kontaktmöglichkeiten Erreichen.
Damit Wir Ihre Anfrage Schnell Zuordnen Können, Empfehlen Wir, Bei Einer Kontaktaufnahme Die Bestellnummer Und Die Für Die Bestellung Verwendete E-Mail-Adresse Anzugeben.
Wenn Für Die Bearbeitung Einer Anfrage Weitere Informationen Erforderlich Sind, Werden Wir Ihnen Dies Entsprechend Mitteilen.
Bei Rückgabe- Oder Umtauschanfragen Können Je Nach Sachverhalt Fotos, Videos Oder Eine Beschreibung Des Anliegens Erforderlich Sein.
10. Datenschutz Und Cookies
Personenbezogene Daten Werden Nur Für Festgelegte Und Erforderliche Zwecke Verarbeitet. Dazu Können Die Bearbeitung Von Bestellungen, Zahlungszuordnung, Lieferung, Kundenservice, Rückgabe, Umtausch Und Erstattung Gehören.
Weitere Informationen Zu Der Verarbeitung Personenbezogener Daten, Ihren Rechten Und Den Speicherfristen Finden Sie In Unserer Datenschutzerklärung.
Informationen Zu Cookies, Ihren Funktionen Und Den Verfügbaren Auswahlmöglichkeiten Finden Sie In Unserer Cookie-Richtlinie.
Wenn Sie Uns Im Rahmen Einer Serviceanfrage Bilder, Videos Oder Andere Informationen Übermitteln, Werden Diese Für Die Bearbeitung Des jeweiligen Anliegens Verwendet.
11. Inhalte Und Geistige Rechte
Die Auf Unserer Website Veröffentlichten Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Seitengestaltungen Und Sonstigen Inhalte Dürfen Soweit Entsprechende Rechte Bestehen Nicht Ohne Erforderliche Berechtigung Vervielfältigt, Verändert, Veröffentlicht Oder Für Eigene Zwecke Verwendet Werden.
Die Nutzung Unseres Online-Shops Begründet Keine Übertragung Von Rechten An Den Veröffentlichten Inhalten.
12. Verantwortungsbereich
Wir Bemühen Uns Um Eine Sorgfältige Und Aktuelle Darstellung Der Informationen Auf Unserer Website.
Einzelne Produktinformationen, Verfügbarkeitsangaben Oder Technische Inhalte Können Aufgrund Von Aktualisierungen Oder Technischen Gegebenheiten Vorübergehend Abweichen.
Unsere Haftung Richtet Sich Nach Den Jeweils Anwendbaren Bestimmungen. Eine Haftungsbegrenzung Gilt Nicht, Soweit Eine Solche Begrenzung Nicht Zulässig Ist.
13. Änderungen Und Aktualisierungen
Wir Können Diese Service-Richtlinie Anpassen, Wenn Sich Unsere Website, Serviceabläufe, technische Funktionen Oder Andere Relevante Bedingungen Ändern.
Die Aktualisierte Fassung Wird Auf Unserer Website Veröffentlicht. Die Für Eine Bestellung Oder Einen Servicevorgang Relevanten Informationen Werden Im jeweiligen Bestellprozess Entsprechend Angezeigt.
14. Kontakt
Für Fragen Zu Unserem Online-Shop, Bestellungen Oder Serviceanfragen Können Sie Uns Über Die Folgenden Kontaktmöglichkeiten Erreichen.
Adresse: 129 Jasper St #129, Aurora,MO 65605, US
Telefon: +1 (417) 835‑6127
E-Mail: service@vianelavisvona.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)