Bestellstornierungsrichtlinie
1. Voraussetzungen Für Eine Stornierung
Vianelavisvona Ermöglicht Ihnen, Eine Stornierung Für Eine Bestellung Zu Beantragen, Sofern Die Bestellung Noch Nicht Versendet Wurde Und Die Bestellung Weniger Als 48 Stunden Zurückliegt.
Die Stornierungsanfrage Sollte Möglichst Frühzeitig Nach Der Bestellung Eingereicht Werden. Maßgeblich Für Die Bearbeitung Ist Der Zeitpunkt, Zu Dem Ihre Anfrage Bei Uns Eingegangen Ist.
Eine Stornierungsanfrage Gilt Erst Als Erfolgreich, Wenn Wir Ihnen Die Stornierung Bestätigt Haben. Das Absenden Einer Anfrage Allein Bedeutet Nicht, Dass Die Bestellung Bereits Storniert Wurde.
2. Zeitpunkt Der Stornierungsanfrage
Wenn Sie Ihre Bestellung Innerhalb Von 48 Stunden Nach Der Bestellung Stornieren Möchten, Kontaktieren Sie Uns Bitte So Schnell Wie Möglich.
Wir Prüfen Bei Eingang Ihrer Anfrage Den Aktuellen Bearbeitungs- Und Versandstatus Der Bestellung. Wenn Die Bestellung Noch Nicht Versendet Wurde Und Die Voraussetzungen Für Eine Stornierung Erfüllt Sind, Wird Die Anfrage Entsprechend Bearbeitet.
Nach Ablauf Von 48 Stunden Oder Sobald Die Bestellung Bereits Versendet Wurde, Kann Eine Stornierung Über Diesen Vorgang Nicht Mehr Garantiert Werden.
3. Prüfung Und Bestätigung Der Stornierung
Bitte Kontaktieren Sie Unseren Kundenservice Per E-Mail Oder Telefon Und Teilen Sie Uns Mit, Dass Sie Ihre Bestellung Stornieren Möchten.
Für Eine Schnelle Zuordnung Ihrer Bestellung Halten Sie Bitte Folgende Angaben Bereit:
- Bestellnummer
- Name Der Bestellenden Person
- E-Mail-Adresse, Die Bei Der Bestellung Verwendet Wurde
- Zahlungsnachweis Oder Informationen Zum Zahlungsvorgang
- Grund Der Stornierungsanfrage, Soweit Vorhanden
Nach Eingang Ihrer Anfrage Prüfen Wir Den Bestellstatus. Wenn Die Stornierung Möglich Ist, Bestätigen Wir Ihnen Die Erfolgreiche Stornierung Und Veranlassen Die Erstattung.
Wenn Die Bestellung Bereits In Einem Weiterführenden Bearbeitungsschritt Ist Oder Bereits Versendet Wurde, Informieren Wir Sie Entsprechend Über Die Verfügbaren Weiteren Möglichkeiten.
Bitte Senden Sie Uns Keine Vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes Oder Passwörter Per E-Mail.
4. Vorgehen Bei Bereits Versendeten Bestellungen
Eine Bestellung, Die Bereits Versendet Wurde, Kann Nicht Mehr Über Den Stornierungsprozess Angehalten Oder Zurückgerufen Werden.
In Diesem Fall Können Sie Die Zustellung Abwarten Und Anschließend Eine Rückgabe Nach Maßgabe Unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie Beantragen.
Weitere Informationen Zu Voraussetzungen, Ablauf Und Kosten Finden Sie In Der Entsprechenden Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie.
5. Erstattung Nach Einer Bestätigten Stornierung
Nach Einer Bestätigten Stornierung Veranlassen Wir Die Erstattung Über Die Ursprünglich Verwendete Zahlungsmethode.
Die Erstattung Wird Auf Das Bankkartenkonto Zurücküberwiesen, Das Für Die Zahlung Verwendet Wurde. Wir Akzeptieren Unter Anderem Visa Und MasterCard.
Nach Der Bestätigung Der Stornierung Wird Die Erstattung Von Uns Bearbeitet. Je Nach Bearbeitungsgeschwindigkeit Des Jeweiligen Karten- Oder Zahlungsinstituts Wird Der Erstattungsbetrag Voraussichtlich Innerhalb Von 3 Bis 5 Werktagen Auf Ihrem Konto Angezeigt.
Die Tatsächliche Anzeige Des Betrags Kann Je Nach Zahlungsinstitut Unterschiedlich Lange Dauern. Wenn Die Erstattung Nach Ablauf Dieses Zeitraums Noch Nicht Ersichtlich Ist, Kontaktieren Sie Uns Bitte Mit Ihrer Bestellnummer.
6. Besondere Hinweise Zur Stornierungsanfrage
Wenn Eine Bestellung Mehrere Artikel Enthält, Prüfen Wir Den Status Der Jeweiligen Artikel Separat, Soweit Eine Teilstornierung Nach Dem Aktuellen Bestellstatus Möglich Ist.
Mehrere Anfragen Für Dieselbe Bestellung Ändern Nicht Den Zeitpunkt Der Ursprünglich Eingegangenen Anfrage Und Können Die Bearbeitung Nicht Beschleunigen.
Bitte Überprüfen Sie Ihre Bestellnummer Und Kontaktdaten Vor Der Übermittlung Einer Anfrage, Damit Wir Ihre Bestellung Eindeutig Zuordnen Können.
7. Rückgabe Nach Einer Nicht Mehr Möglichen Stornierung
Wenn Eine Stornierung Aufgrund Des Bearbeitungs- Oder Versandstatus Nicht Mehr Möglich Ist, Können Sie Nach Erhalt Der Bestellung Eine Rückgabe Beantragen, Sofern Die Voraussetzungen Unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie Erfüllt Sind.
Die Weitere Bearbeitung Erfolgt Nach Den Dort Beschriebenen Bedingungen Und Abläufen.
8. So Erreichen Sie Uns
Bei Fragen Zu Einer Bestellstornierung, Zum Bearbeitungsstatus Oder Zu Einer Erstattung Können Sie Uns Direkt Über Die Folgenden Kontaktdaten Erreichen.
Adresse: 129 Jasper St #129, Aurora,MO 65605, US
Telefon: +1 (417) 835‑6127
E-Mail: service@vianelavisvona.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)