Zahlungsarten
1. Kreditkartenzahlung
Wir bieten Ihnen eine einfache und transparente Möglichkeit, Ihre Bestellung online per Kreditkarte zu bezahlen. Derzeit akzeptieren wir unter anderem Visa und MasterCard. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
So Funktioniert Die Zahlung
Wählen Sie die gewünschten Möbel aus und legen Sie die Artikel in den Warenkorb.
Geben Sie Ihre erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein und überprüfen Sie die Angaben vor dem Abschluss.
Wählen Sie die Kreditkartenzahlung als Zahlungsmethode aus.
Geben Sie die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Informationen in die vorgesehenen Felder ein.
Bestätigen Sie die Zahlung entsprechend den angezeigten Anweisungen.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Die übliche Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage. Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet daher nicht automatisch, dass die Bestellung am selben Tag versendet wird.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Prüfung der Zahlung wird der Bestellvorgang entsprechend fortgesetzt. Die relevanten Bestellinformationen werden Ihnen auf der Website angezeigt und können zusätzlich per E-Mail übermittelt werden.
Sollte die Zahlung nicht erfolgreich bestätigt werden, kann die Bestellung erst nach erfolgreicher Klärung oder erneuter Zahlung regulär bearbeitet werden.
Zahlung Nicht Erfolgreich
Wenn eine Kreditkartenzahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen, die Gültigkeit Ihrer Karte und den verfügbaren Zahlungsrahmen.
Falls die Zahlung weiterhin nicht möglich ist, können Sie sich an das zuständige Zahlungsinstitut oder an unseren Kundenservice wenden. Bitte versuchen Sie nicht, dieselbe Zahlung wiederholt abzuschließen, ohne zuvor den aktuellen Zahlungs- oder Bestellstatus zu prüfen.
2. Sicherheit Und Datenschutz
Wir achten darauf, Zahlungsinformationen im Rahmen des Bestellvorgangs sorgfältig zu behandeln. Bitte verwenden Sie für Zahlungen ausschließlich die dafür vorgesehenen Eingabemöglichkeiten auf unserer Website.
Schutz Der Zahlungsinformationen
Bitte senden Sie uns keine vollständige Kreditkartennummer, Kartenprüfnummer, PIN oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder über andere Kontaktwege.
Für eine normale Prüfung einer Bestellung benötigen wir keine vollständigen Kreditkartendaten.
Je nach Zahlungsvorgang können zusätzliche Bestätigungsschritte erforderlich sein. Diese können dazu dienen, den Zahlungsvorgang ordnungsgemäß zu prüfen und zuzuordnen.
Datenschutzinformationen
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen erforderlich sind, werden entsprechend den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken verarbeitet.
Weitere Informationen zu den verwendeten Daten, den Verarbeitungszwecken, den Speicherfristen und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
3. Zahlungsprobleme Und Klärung
Wenn Fragen zu einer Zahlung, einer Zahlungsbestätigung oder einer Belastung auftreten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Nicht Erfolgreiche Zahlung
Wenn eine Zahlung abgelehnt wurde, prüfen Sie bitte zunächst den angezeigten Zahlungsstatus und die von Ihnen eingegebenen Angaben.
Sollte die Zahlung weiterhin nicht funktionieren, können Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse kontaktieren. Bitte übermitteln Sie dabei keine vollständigen Kartendaten.
Unklare Oder Doppelte Belastung
Wenn Sie feststellen, dass eine Zahlung möglicherweise mehrfach belastet wurde oder der auf Ihrem Konto angezeigte Betrag nicht eindeutig zugeordnet werden kann, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Prüfung können insbesondere die Bestellnummer, das Zahlungsdatum und der betreffende Betrag hilfreich sein. Vollständige Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes müssen nicht übermittelt werden.
Wenn Sie nach einem fehlgeschlagenen Zahlungsversuch eine erneute Bestellung aufgeben möchten, empfehlen wir Ihnen, zunächst den aktuellen Bestellstatus zu prüfen. Dadurch können unbeabsichtigte Doppelbestellungen vermieden werden.
Erstattungen
Wenn eine Erstattung nach einer bestätigten Stornierung, Rückgabe oder einem anderen berechtigten Vorgang vorgesehen ist, wird der Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.
Bei einer Zahlung mit Visa oder MasterCard wird die Erstattung auf das für die Zahlung verwendete Kartenkonto veranlasst.
Nach Bestätigung der Erstattung beträgt die voraussichtliche Bearbeitungszeit 3 bis 5 Werktage. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsinstitut unterschiedlich lange dauern.
4. Kommunikation Und Unterstützung
Nach Abschluss einer Zahlung können Sie Informationen zu Ihrer Bestellung und zum weiteren Ablauf erhalten. Bitte stellen Sie daher sicher, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist.
Wenn Sie keine erwartete Bestätigung erhalten, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Sollte die Nachricht weiterhin nicht auffindbar sein, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Zahlungsbestätigung
Eine Zahlungsbestätigung kann Bestandteil der Bestellkommunikation sein. Sie enthält je nach Vorgang relevante Informationen zur Bestellung und zum Zahlungsstatus.
Wenn der Zahlungsstatus nicht eindeutig ist, empfehlen wir, keine weitere Zahlung vorzunehmen, bevor der bestehende Vorgang geprüft wurde.
Aktualisierung Der Zahlungsinformationen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können angepasst oder aktualisiert werden. Maßgeblich sind die Zahlungsmöglichkeiten, die Ihnen zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs auf unserer Website angezeigt werden.
Änderungen an den verfügbaren Zahlungsoptionen werden entsprechend auf der Website berücksichtigt.
5. Kontakt
Für Fragen zu Kreditkartenzahlungen, Zahlungsbestätigungen, Belastungen oder Erstattungen erreichen Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.
Adresse: 129 Jasper St #129, Aurora,MO 65605, US
Telefon: +1 (417) 835‑6127
E-Mail: service@vianelavisvona.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)