Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands. Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Eine vollständige und korrekte Adresse unterstützt eine reibungslose Zustellung.
2. Versandkosten
Der Gesamtbestellwert setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen. Alle Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten; es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Die Versandkosten richten sich nach folgenden Kriterien:
– Bestellungen mit einem Gesamtwert zwischen 0,01 € und 118,99 €: Versandkosten in Höhe von 5,99 €;
– Bestellungen mit einem Gesamtwert ab 119,00 €: kostenloser Versand.
3. Preise Und Anfallende Kosten
Die im Bestellvorgang angezeigten Preise und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
Die für die jeweilige Bestellung vorgesehenen Steuern und relevanten Kosten sind in den im Bestellvorgang ausgewiesenen Beträgen berücksichtigt. Vor der verbindlichen Bestätigung können Sie die Bestelldaten und den Gesamtbetrag überprüfen.
4. Bestellschluss Und Bearbeitungsbeginn
Unsere regulären Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ.
Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr MEZ eingehen und erfolgreich bestätigt wurden, werden grundsätzlich ab diesem Werktag für die Bearbeitung berücksichtigt.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr MEZ eingehen, werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt. Bestellungen, die an einem Ruhetag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
5. Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald die Bestellung erfolgreich bestätigt wurde und die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen vorliegen.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.
6. Voraussichtliche Transportdauer
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5-10 Werktage.
Die angegebene Transportdauer beginnt nach der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister. Die tatsächliche Zustelldauer kann abhängig von der jeweiligen Sendung und den betrieblichen Abläufen des Versanddienstleisters variieren.
Die genannte Transportdauer dient daher als voraussichtliche Zeitspanne und stellt keinen garantierten Zustelltag dar.
7. Versanddienstleister
Je nach Bestellung und logistischen Anforderungen können UPS, FedEx, DHL oder andere geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden.
Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister kann sich von Bestellung zu Bestellung unterscheiden.
8. Sendungsverfolgung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Bestellinformationen. Diese können unter anderem Ihre Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum vorgesehenen Versanddienstleister enthalten.
Sobald Tracking-Informationen verfügbar sind, werden diese über die für Ihre Bestellung vorgesehenen Kontaktinformationen bereitgestellt.
Wenn auf unserer Website eine Funktion zur Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung verfügbar ist, können Sie dort die angeforderten Kontaktdaten und Ihre Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Versandstatus zu prüfen.
Wenn sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert, können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der verfügbaren Versandinformationen kontaktieren.
9. Lieferadresse Und Zustellung
Sie sind dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse für die Zustellung erreichbar ist und die Sendung entgegengenommen werden kann.
Wenn aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben keine ordnungsgemäße Zustellung möglich ist, kann sich die Lieferung verzögern.
Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig, wenn Sie einen Fehler in Ihren Lieferinformationen feststellen.
10. Prüfung Bei Der Annahme
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei der Zustellung soweit möglich auf sichtbare Beschädigungen.
Bei erkennbaren Schäden empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und der Sendung mit Fotos zu dokumentieren.
Wenn Sie nach dem Öffnen der Verpackung einen Schaden am Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und übermitteln Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos sowie Ihre Bestellnummer.
Bitte bewahren Sie die Verpackung und relevante Unterlagen nach Möglichkeit auf, bis die Prüfung des Vorgangs abgeschlossen ist.
11. Beschädigung Oder Verlust
Wenn eine Sendung während des Transports beschädigt wurde oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, gegebenenfalls die Sendungsnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit.
Wir prüfen die verfügbaren Informationen und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung des Vorgangs.
12. Lieferverzögerungen
Die angegebene Bearbeitungs- und Transportdauer basiert auf den regulären Abläufen und dient als voraussichtliche Zeitangabe.
In einzelnen Fällen kann sich die Zustellung aufgrund von erhöhtem Versandaufkommen, betrieblichen Abläufen oder anderen Umständen verzögern.
Wenn eine ungewöhnlich lange Verzögerung auftritt oder sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändert, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.
13. Änderungen Nach Der Bestellung
Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferinformationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Vor der Übergabe an den Versanddienstleister prüfen wir, ob eine Änderung noch umgesetzt werden kann.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Bearbeitungszeit oder zum Versandstatus können Sie uns direkt über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 129 Jasper St #129, Aurora,MO 65605, US
Telefon: +1 (417) 835‑6127
E-Mail: service@vianelavisvona.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)